Politique de confidentialité

1. Introduction

Ascend Agency (ci-après « Ascend », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à toute autre législation applicable en matière de protection des renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la communication et la protection de vos renseignements personnels.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou de la clinique
• Informations relatives à vos besoins en services marketing
• Données de navigation et cookies (avec votre consentement)
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

4. Fins de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de services
• Fournir nos services de marketing et de consultation
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

5. Consentement

Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf dans les cas où la loi nous permet d'agir sans consentement. Votre consentement peut être exprès ou implicite selon les circonstances.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait de votre consentement peut toutefois affecter notre capacité à vous fournir certains services.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour la durée requise par la loi. Une fois cette période écoulée, vos renseignements sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés.

7. Protection des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisée.

8. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, services d'hébergement, outils de marketing), sous réserve d'ententes de confidentialité appropriées.

Si vos renseignements doivent être transférés à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate conformément à la Loi 25.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à contact@ascendagency.ca. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées conformément à la Loi 25.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :